Пункт выдачи Wildberries, Санкт-Петербург

Отзывы о ПВЗ Wildberries

1. 

   Павел Сипаков

   2022-02-14

   Был первый раз и был приятно удивлён чистотой в помещении(на улице слякоть и мокрый снег)встретила девушка поздоровалась и быстро приступила к поиску посылки, после попрощалась( вежливый персонал) Буду пользоваться данной точкой выдачи товаров и вам рекомендую

   Ответить
2. 

   Юличка Н.

   2022-06-01

   Вывеску видно из далека, можно припарковаться практически у пункта на Луначарского . Чистота и очень светло. Вежливый персонал. Удобные кабинки. Молодцы

   Ответить
3. 

   Алекса Сергеевна

   2023-08-26

   Очень удобный ПВЗ, отличный персонал! Девчонки супер, вежливые, приветливые, быстро выносят посылки, очереди нет, обслуживают за 2 минуты+- хожу только на вб сюда

   Ответить
4. 

   Михаил Сабировская

   2023-12-05

   Отдельный плюс – персоналу, хорошо работают,быстро и без возни выдают товар, остальным ПВЗ стоит брать пример

   Ответить
5. 

   Алёна З.

   2024-03-23

   Всегда работали хорошие ребята. Никогда никаких претензий не было. Но сегодня столкнулась с отвратительным отношением персонала. Пришла к ПВЗ в 20:10, т.е. по графику ПВЗ должен был работать. Дверь была закрыта с внутренней стороны, на двери бумажка – ‘Технический перерыв’. Без указания времени его окончания. 20 минут простояла на холоде, пришли и другие клиенты, тоже ожидали. Причем внутри ПВЗ люди работали и видели нас снаружи. В итоге работавшая девушка дверь открыла, но не для того, чтобы нас обслужить, а для того, чтобы выпустить работавшего парня покурить. Нам, при этом, было сказанно, что нас уже не обслужат. Стоит отметить, что в ПВЗ нас все же в итоге пустили, после обоснованных замечаний с нашей стороны и заказы выдали. Но такое отношение персонала оставляет желать лучшего.

   Ответить
6. 

   Макарова Наталья

   2024-07-29

   Удобно расположен, видно вывеску с дороги. Парковка только в какой-то день запрещена. Нужно смотреть внимательНо, Персонал внимательный, вежливый

   Ответить
7. 

   Окси

   2024-11-02

   Раньше было все хорошо,но в очередной раз пришла за покупками и недовольный молодой человек,который выдавал заказы спросил,чего же нам не спится ,времени 11 утра,кстати рабочая суббота,напомнила,что уже скоро полдень. Потом началось самое интересное,после примерки ботинок,у меня было две пары,одни я выкупала,вторые даже не мерила и вот ,те,что я вернула,он нашел мааленькую козявку на коже,сказав ,что это прокол,будто циркулем кольнули и принять он их не может,после взаимных пререканий все же забрал,там и брака не было,малюсенькая точечка. Вывод,больше не ногой на этот пункт. Такой сервис врагу не пожелаешь,одной звезды много для оценки пункта

   Ответить
8. 

   krasota909

   2024-11-03

   В данном пункте выдачи при возврате товара, после примерки, столкнулась с вымогательством – приемщики находят в товаре изъяны (это может быть точка с горошину или меньше, просто отличие в цвете) сообщают Вам о браке товара и о том, что Вы должны теперь его оплатить. И им совершенно неважно, что ваше зрение не позволяло заметить такой изъян сразу.. Чтобы вернуть деньги предлагают заполнить бланк возврата в приложении, где Вам ещё придется ждать одобрения от продавца – у меня ушло на это 2 дня. Далее нужно снова отправиться в пункт с gr кодом для возврата товара и только тогда ожидать в течение 10 дней возврата денежных средств. При повторном походе в пункт для возврата, приемщики порекомендовали сменить пункт на другой и более не приходить к ним.. Это мой второй отзыв здесь, первый был удален.

   Ответить
9. 

   Любовь С

   2024-11-04

   Посетила данный ПВЗ и столкнулась с плохим отношением, самоуправством, принуждением к покупке якобы бракованного товара, хотя с вещью все было в порядке, просто не подошла по размеру. Я без раздумий забрала бы вещь, если бы она пришлась впору, брака в ней не было, но приемщица вынудила меня выкупить неподходящий и ненужный мне товар. Беседу со мной сотрудники закончили предложением больше не посещать их пункт выдачи.

   Ответить
10. 

    Елизавета

    2024-11-06

    Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Отказали в возврате нескольких товаров сразу после примерки. Собиралась выбрать и купить одну пару кроссовок, ушла с ТРЕМЯ. Наблюдала картину, как сотрудник намеренно пытается найти в товарах якобы брак, уверяет в этом и настаивает на покупке. Несколько минут спорила с девушкой и молодым человеком. Это просто издевательство. Товары в идеальном состоянии, не подошли по размеру, но почему-то я должна их выкупить и оформить возврат через заявку в личном кабинете. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Давно пользуюсь данным пвз, ни разу не видела этих сотрудников ранее, и не было никаких проблем. Теперь я должна ждать одобрения продавца, потому что по другому товар вернуть нельзя.

    Ответить
11. 

    Ангелина Куркудел

    2024-11-19

    Новому «Менеджеру» нужно соблюдать субординацию) Была свидетелем того, как разговаривает с посетителями. Возможно со стороны посетителя тоже агрессия была лишняя, оба хороши) Но во втором случае, со следующим человеком ответы с ноткой насмешки и чувством власти были не оправданы. «Меня не уволят, я тут надолго» смешно, ведь это только из-за того, что на вб нехватка кадров и естественно никто никого увольнять не будет, в лучшем случаем штраф, в чём я сомневаюсь, из этого и следует эта «смелость и пофигизм)» «Че Вам не спится в такое время» это моё любимое. Ваше рабочее время с 10:00 до 21:00 и люди в полном праве приходить в 10:02. Поставки у вас большие, вы не успеваете разобрать, а тут ещё и мы приходим, вот блин, как так, мне нужно работать на работе. Уходите, ищите что-то лучше, либо не стоит всё своё недовольство от вашей жизни перекладывать на посетителей) Знаю что этот отзыв никак не повлияет, но просто решила поделиться мнением, уж очень смешно получается)

    Ответить
12. 

    Руслан Ч.

    2024-12-31

    Докапываются до мелочей при сдаче товара на брак , уже страшно ходить забирать, худший персонал что я видел

    Ответить
13. 

    Алексей Ш.

    2025-01-30

    Докапываются при возврате товаров до чего только можно. Всегда недовольные лица работников, грязно

    Ответить
14. 

    Ирина Г.

    2025-02-15

    Отвратительный пункт выдачи. Сотрудница, у которой с трудом удалось узнать имя, и то не факт, что соответствует действительности (Софья), фамилию она ‘не обязана называть’), отказывалась у меня принимать товар из примерочной, хотя он полностью соответствовал фото. Ссылаясь на несоответствие бренда. Хотя бирка на фото полностью соответствовала бирке на изделии. Обвиняла меня в подмене товара, угрожала, что внесёт меня в некий черный список wb. После указания мной на то, что и в описании товара идёт отсылка к бренду, указанному на бирке, снизошла и сказала ‘ну ладно, оставляйте’….на мое замечание, что неплохо бы извиниться, процедила сквозь зубы ‘ну извините’. Так на этом не всё….все оставшиеся мои товары, не выданные, но лежавшие в этот момент на пункте, просто по своему усмотрению, списала в ‘отказ при получении, не удосужившись мне их даже выдать…

    Ответить