Пункт выдачи Wildberries, Москва
Информация о пункте выдачи Wildberries актуализирована в октябре 2025 года:
Wildberries
Пункт выдачи
4,60 152 оценки
Загрузка...
- Качественное обслуживание по цене; Отсутствие потери заказов (в последнее время); Удобство и быстрое обслуживание (в непиковое время); Ответственность и вовлеченность в решение проблем клиента; Честность сотрудников (не выдали несоответствующий товар).
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
Ярцевская улица, 31м. Молодёжная 380 м
-
Открыто до 22:00до закрытия 5 ч 59 мин
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Елизавета Тернова
Автор-эксперт "Punkt-vidachi-wildberries.ru", старший менеджер по ПВЗ Wildberries
Пункт выдачи Wildberries на Ярцевской улице, 31 в Москве — это современное и удобно расположенное место для самостоятельного получения заказов, сделанных в интернет-магазине Wildberries. Данный пункт выдачи работает ежедневно с 10:00 до 22:00, что позволяет гибко планировать время визита. Покупатели могут не только быстро забрать свои покупки без ожидания курьера, но и воспользоваться оборудованной примерочной, чтобы примерить вещи перед окончательным решением. Кроме того, сотрудники пункта выдачи Wildberries всегда готовы помочь оформить возврат товара в случае обнаружения брака или несоответствия. Этот пункт выдачи Wildberries является отличным решением для жителей Москвы, которые ценят свое время, самостоятельность и комфорт при получении онлайн-заказов. Вся актуальная информация о заказах и ассортименте представлена на официальном сайте Wildberries.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Москва, Ярцевская улица, 31
- Ближайшая станция метро: Молодёжная
- Район: Западный административный округ
- Микрорайон: район Кунцево
- Сайт: https://www.wildberries.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
10:00 — 22:00
Вторник
10:00 — 22:00
Среда
10:00 — 22:00
Четверг
10:00 — 22:00
Пятница
10:00 — 22:00
Суббота
10:00 — 22:00
Воскресенье
10:00 — 22:00
Адрес пункта выдачи wildberries на карте
Узнайте, как доехать до Wildberries на карте МосквыМетро
Молодёжная
380 м
Крылатское
1,79 км
Кунцевская
2,66 км
Остановки
Улица Крылатские Холмы
410 м
Метро Молодёжная
410 м
2-я Крылатская улица
620 м
Улица Маршала Сергеева
680 м
Диагностический центр
690 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Отсутствие потери заказов (в последнее время)
- Ответственность и вовлеченность в решение проблем клиента
- Чистота в пункте выдачи
- Готовность помочь клиенту (принять поставку поздно, выдать заказ после закрытия)
- Доброжелательный, приветливый и вежливый персонал
- Качественное обслуживание по цене
- Честность сотрудников (не выдали несоответствующий товар).
- Удобство и быстрое обслуживание (в непиковое время)
- Резкое и дерзкое поведение персонала
- Сложности с возвратом денег из-за ошибок персонала/системы
- Проблемы с поиском заказов на складе
- Долгое ожидание в пиковые часы (очереди на улице)
- Отказ в приеме возврата без веской причины
- Скучная обстановка
- Недостаточное количество сотрудников для обработки потока клиентов
- Очень медленное обслуживание
- Отсутствие управления очередью
- Нежелание принимать поставки в конце рабочего дня
- Некомпетентность персонала (путаница с размерами, выдача не того товара)
Очень медлительные, резкий и дерзкий персонал. В целом – чисто, но это скорее от отсутствия наплыва клиентов
Хороший пункт, вежливые ребята работают) проблем не было ни разу!) теперь ещё и расширяются, молодцы)))
Прекрасный пункт. Адекватные и очень воспитанные сотрудники! Молодцы! Так держать!
Хорошие ребята работают, очень вежливые. Все заказы приходят очень быстро
Обстановка очень скучная, нет управления очередью. В пик пришлось ждать 20 минут! В остальном – всё хорошо, удобно, быстро, качественно по цене
Что за фигня, ехал за 20 км специально за товаром, а теперь ждать еще два часа?!
Пользуюсь сервисом давно. Привык, что бывают недоразумения. Но к бытовой некомпетентности так и не привык. Пришел возвращать брюки. Проблема в том, что из-за тех. ошибки я второй раз уже при оформлении выбираю 58 размер и второй раз в заказ попадает 40 размер. При получении, увидев размер 40, я даже вскрывать пакет и доставать брюки не стал. Но! При возврате сотрудник тыкнул пальцем в крой брюк (на фото), заявил: «они мятые и грязные! Я не приму, так как меня оштрафуют! Оформляйте на сайте возврат по браку!» Слушать объяснения о том, что пакет даже не открывался никто не стал! Ошеломительно! Уважаемые управленцы, при таком отношении персонала (или запуганности), наш уровень сервиса никогда не достигнет даже приемлемого (по мировым меркам) уровня.
Лучший пункт выдачи, каждый раз получая посылки все вежливы, учтивы, а один раз вообще приехал к самому концу рабочего дня, все равно ребята отработали и выдали посылку, большое спасибо!
Не первый раз путают и выдают не тот товар. Набирайте нормальных сотрудников, чтобы они хотя бы проверили что выдают клиенту. Или поддерживали порядок на стеллажах. Больше сюда заказывать не буду
Не важно какой сам маркетплейс, какие там вещи, цены и продавцы. В этом отзыве хочу отметить всех ребят (в том числе управляющего) из данного ПВЗ, их работу, ответственность, заинтересованность и вовлеченность в наш вопрос. Пришли примерить несколько очень схожих курток и других вещей, куртки не выкупили, хотя деньги за одну из них списали, но вернувшись в пункт выдачи через несколько десятков минут, нас супер адекватно встретили, выслушали, попытались помочь и помогли. Спасибо за вовлеченность нашего вопроса – это очень ценно с точки зрения клиенториентированности и самой обычной человечности!
Привезли совсем не тот товар – оператор ПВЗ не стал нам его выдавать и сказал, что ‘сделает отметку в системе’. Дальше несколько недель с так называемой ‘службой поддержки’ Вайлдберриз пытались выяснить что с возвратом денег. Через 3 недели написали, что ‘брак или несоответствие не выявили на складе’ и деньги не будут возвращены. И никаких пояснений больше не дают – просто ‘не вернем деньги’. А мы ведь даже товар в руках не держали, так как сразу было понятно, что это другой предмет и оператор нам его не выдал. Будьте очень внимательны, когда получаете товар в этом ПВЗ и лучше фотографируйте всё, что вам выдают или не выдают.
Претензия лишь к управлению, в будние дни очереди такие, что люди стоят на улице, на пвз работают 2 человека (1 складской, другой на кассе), сотрудники чисто физически не успевают все сделать.
Классная точка, куда приятно заходить. Особенно хочу поблагодарить сотрудников, всегда приветливы и добры!
Замечательный пункт. Стал еще лучше! Сотрудники все новые и работают шустро. Жаль НЕКОТОРЫЕ жильцы и клиенты ВЕДУТ себя так, КАК ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ЖИЗНИ НА ЗЕМЛЕ… видимо МУСОР не зазорно швырнуть где угодно! Лишь бы не тащить домой. Стыд и срам !
Который день не могу забрать заказ, народу полно, сегодня уже даже на улице стояли!
25.12.24 не смогли найти сразу заказ, особо заморачиваться не стали и сказали прийти завтра. А товар как раз 26 и нужен был с утра. Клиентоориентированность на нуле.
Лучшие! Доброжелательные ребята! Спасибо девушке что приняла поставку в позднее время не смотря на большую очередь! Здоровья и всех благ в Новом году!
Отвратительный ПВЗ, чуть позже 18 привезли всё, уже все из себя не принимают поставку. Единственный пункт, где такое отношение.
Быстрое и качественное обслуживание. В последнее время нет потери заказанных товаров