Пункт выдачи Wildberries Нефтекамска по адресу ул. Нефтяников, 3

Отзывы о пункте выдачи Wildberries Нефтекамск ул. Нефтяников, 3

Заказывали товары в интернет-магазине Wildberries и получали его в ближайшем ПВЗ? Оставьте свой развернутый отзыв, свои впечатления и пожелания:

1. 

   Виктория 23.04.2025 at 17:22

   Доброго времени суток ! Я бы хотела оставить жалобу на конкретный пункт выдачи и на конкретного сотрудника , который по всей видимости по совместительству является директором данного пункта выдачи .
   Г.Нефтекамск , республика Башкортостан.
   18.04.2025 на пункт выдачи , находящийся по
   адресу Нефтяников дом 3 , г.Нефтекамск , республика Башкортостан прибыл мой товар . Я пришла на пункт выдачи , приобрела платье . Придя домой , померила его и поняла , что оно мне не по размеру , а если быть точнее | супруг был против такой длины платья | . С биркой , с пакетом я отнесла его обратно 21.04.2025. не принесла ранее , потому что работаю и не было подходящей возможности зайти в пункт выдачи . Придя туда , сотрудница стала сразу же , не увидев товар отказывать в возврате на товар , на её лице была видна какая-то злость , агрессия . На вопрос по какой причине вы не можете принять возврат ? – она сказала , что платье в ненадлежащем виде . Спросив где конкретно – она стала показывать на несуществующие дырки , грязь , будто играя специально на камеру . Я специально включила видеозапись у меня зафиксировано состояние платья на момент нахождения в данном пункте выдачи . Платье не имеет никаких дефектов , дырок . Возврат никак не связан с плохим качеством товара . Она агрессивно выгнала меня с платьем и сказала возвращать товар через функцию * возврат по браку * . Т.к я являюсь студентом и не имею отрицательного воспитания или его отсутствия ругаться с сотрудницей я не стала и спокойно ушла . Дома , рассказав родителям , моя мама повторно пошла в данный пункт выдачи . Также имеются видеозаписи , где девушка без основательных на то причин отказывает в возврате на товар и действительно выдумывает дефекты ! Которых нет !!! Все зафиксировано на камеры ПВЗ и мою личную съемку .
   Изучив дома материл , статьи как и самой организации Вайлбериз , так и существующие законы РФ мы понимаем , что имеем полное право на возврат товара в течении 14 дней . Девушка отказалась принимать товар , объяснив тем , что платье дорогое..и ей абсолютно это невыгодно . Также имеется видеозапись . Мы ушли ни с чем .
   Я связалась с продавцом платья и мне сразу же оформили возврат товара по браку , с продавцом проблем не возникло .
   Просьба наказать данный пункт выдачи за нарушение прав потребителя , за нарушение закона по возврату на товар , за оскорбление клиента , за отсутствие такта и тд. Просьба посмотреть камеры если возникнут сомнения по данному вопросу . Спасибо большое за помощь! Спасибо за дальнейшее решение .
   Сейчас даже страшно , что товар , а именно данное платье специально может испортить сотрудница , чтобы товар был не принят на складе ! Все зафиксировано . Надеюсь в дальнейшем не возникнет проблем

   Ответить